Cómo solicitarlo
Puedes pedir en cualquier momento que eliminemos los datos personales que tenemos de ti: nombre, teléfono, correo, conversaciones de WhatsApp, cotizaciones y cualquier otro dato asociado a tu contacto.
- Escríbenos a ventas@ademsis.com con el asunto «Solicitud de eliminación de datos». También puedes escribirnos por WhatsApp al 977 296 702.
- Indica tu nombre completo y el número de teléfono o correo con el que nos contactaste, para ubicar tu registro.
- Si lo deseas, indica qué quieres eliminar: todo lo que tenemos de ti o solo una parte.
Podemos pedirte una confirmación de identidad para asegurarnos de que la solicitud es tuya.
Qué hacemos con tu solicitud
- Confirmamos que la recibimos.
- Eliminamos tus datos de nuestro sistema de gestión de clientes (CRM) y de nuestras bases de contactos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
- Te avisamos cuando esté hecho.
Qué datos podemos tener que conservar
Si realizaste una compra, la ley nos obliga a conservar por un tiempo ciertos comprobantes y registros tributarios y contables (por ejemplo, facturas y boletas). Esos documentos se conservan solo por el plazo legal y solo para ese fin. Todo lo demás se elimina.
Datos que están en WhatsApp
Las conversaciones también existen en tu propio teléfono y en los servidores de WhatsApp (Meta). Nosotros eliminamos lo que tenemos en nuestro sistema. Para borrar tu copia en WhatsApp, puedes eliminar el chat desde tu aplicación o consultar las opciones de privacidad de WhatsApp.
Más información
Lee nuestra Política de privacidad para saber qué datos tratamos y cuáles son tus derechos.